BERNMOBIL in Zahlen

BERNMOBIL in Zahlen

Die nachfolgenden Zahlen geben einen Einblick in die vielfältigen Leistungen und Tätigkeiten, die BERNMOBIL jährlich erbringt.

Infrastruktur

2022 wurde im nördlichen Teil des Breitenrain sowie zwischen Sulgenau und Seftigenstrasse die komplette Traminfrastruktur erneuert.

Aufgrund der Verlängerung der Linie 12 bis Warmbächli hat die Länge der Trolleybusfahrleitung um einen Kilometer zugenommen. 

Länge Einfachgleise/Fahrleitungen (in km) und Anzahl Haltestellen

- tab: Einfachgleise bars: - label: 2018 value: 48.0 - label: 2019 value: 48.0 - label: 2020 value: 48.0 - label: 2021 value: 48.0 - label: 2022 value: 48.0 - tab: Trolleybusfahrleitung bars: - label: 2018 value: 25.7 - label: 2019 value: 25.7 - label: 2020 value: 25.7 - label: 2021 value: 25.7 - label: 2022 value: 26.7 - tab: Haltestellen Netz 1, 2, 3 bars: - label: 2018 value: 288 - label: 2019 value: 335 - label: 2020 value: 336 - label: 2021 value: 336 - label: 2022 value: 343 - tab: Haltestellen MOONLINER bars: - label: 2018 value: - label: 2019 value: - label: 2020 value: - label: 2021 value: 0 - label: 2022 value: 241

Kundinnen und Kunden

Im Frühling 2022 hat BERNMOBIL nach 2018 wiederum eine Kundenzufriedenheitsumfrage durch eine unabhängige Firma durchführen lassen. Wegen Corona erfolgte diese ein Jahr später als geplant. Die Gesamtzufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden ist noch einmal angestiegen und erreicht mit 4,46 Punkten auf der 5er-Skala einen Höchstwert seit Beginn der Messungen. Auch die Bereitschaft, BERNMOBIL weiterzuempfehlen, ist mit einem Wert von 4,52 sehr hoch. Alle abgefragten Teilbereiche erhielten gleichbleibende oder sogar bessere Noten als vor vier Jahren. Die höchsten Zufriedenheitswerte erreichten die Bereiche Fahrplan, Sicherheit, Servicecenter Info & Tickets sowie das Fahrdienstpersonal. BERNMOBIL hat Massnahmen eingeleitet, um die hohe Zufriedenheit zu erhalten und weiter zu verbessern. 

Kundenzufriedenheit (in 5er-Skala)

- tab: Total bars: - label: 2009 value: 4.28 - label: 2012 value: 4.31 - label: 2015 value: 4.34 - label: 2018 value: 4.39 - label: 2022 value: 4.46
Fundgegenstände

Anzahl Kundenkontakte im Kundencenter

- tab: Infocenter bars: - label: 2018 value: 41186 - label: 2019 value: 47181 - label: 2020 value: 31600 - label: 2021 value: 34758 - label: 2022 value: 35563 - tab: Beanstandungen bars: - label: 2018 value: 1909 - label: 2019 value: 2243 - label: 2020 value: 2123 - label: 2021* value: 1507 - label: 2022* value: 1759 - tab: Fundgegenstände bars: - label: 2018 value: 12103 - label: 2019 value: 14007 - label: 2020 value: 6450 - label: 2021 value: 7956 - label: 2022 value: 6720

* geänderte Erfassung

Vorfälle bei Fahrausweiskontrollen

Fahrausweiskontrolle

- tab: Anzahl kontrollierte Personen bars: - label: 2018 value: 654982 - label: 2019 value: 638297 - label: 2020 value: 550581 - label: 2021 value: 501816 - label: 2022 value: 620244 - tab: Anzahl Vorfälle im Kontrolldienst bars: - label: 2018 value: 12108 - label: 2019 value: 12230 - label: 2020 value: 11440 - label: 2021 value: 10618 - label: 2022 value: 13648 - tab: Vorfallquote in Prozent bars: - label: 2018 value: 1.85 - label: 2019 value: 1.92 - label: 2020 value: 2.08 - label: 2021 value: 2.12 - label: 2022 value: 2.2

Sicherheit

Die Zahl der Unfälle ist 2022 auf tiefem Niveau stabil geblieben. Insbesondere kam es im Berichtsjahr zu sehr wenigen schweren Unfällen. Ebenfalls ist die Sicherheitslage auf unserem Netz nach wie vor gut. Die Zahl der Übergriffe wie auch der Drohungen bewegte sich 2022 im üblichen Rahmen. Auch in der Kundenzufriedenheitsumfrage haben die Fahrgäste die Sicherheit als positiv bewertet. 

Anzahl Verkehrsunfälle

- tab: ohne Schaden bars: - label: 2018 value: 377 - label: 2019 value: 396 - label: 2020 value: 292 - label: 2021 value: 350 - label: 2022 value: 398 - tab: leicht bars: - label: 2018 value: 179 - label: 2019 value: 221 - label: 2020 value: 140 - label: 2021 value: 191 - label: 2022 value: 193 - tab: schwer* bars: - label: 2018 value: 33 - label: 2019 value: 25 - label: 2020 value: 27 - label: 2021 value: 10 - label: 2022 value: 18

* schwer: Schadenssumme liegt über 5‘000 Franken oder Körperverletzungen, die einen mindestens 24-stündigen Spitalaufenthalt bedingen.

Anzahl Angriffe auf Personal

- tab: verbale Drohungen bars: - label: 2018 value: 41 - label: 2019 value: 8 - label: 2020 value: 34 - label: 2021 value: 7 - label: 2022 value: 11 - tab: verletzte Personen bars: - label: 2018 value: 15 - label: 2019 value: 14 - label: 2020 value: 19 - label: 2021 value: 20 - label: 2022 value: 11

Mitarbeitende

Sowohl die Zahl der Mitarbeitenden wie auch der Vollzeitstellen hat 2022 nur marginal zugenommen. Der Frauenanteil ist im letzten Jahr wiederum um rund einen Prozentpunkt gewachsen. 

Anzahl Vollzeitstellen und Mitarbeitende

- tab: FTE Ø-Jahr bars: - label: 2018 value: 823.0 - label: 2019 value: 842.9 - label: 2020 value: 863.3 - label: 2021 value: 892.3 - label: 2022 value: 908.1 - tab: Mitarbeitende Ø-Jahr bars: - label: 2018 value: 939 - label: 2019 value: 969 - label: 2020 value: 1006 - label: 2021 value: 1086 - label: 2022 value: 1102

Anzahl Frauen (in Prozent)

- tab: Frauen gesamt bars: - label: 2018 value: 17.0 - label: 2019 value: 18.6 - label: 2020 value: 19.8 - label: 2021 value: 20.5 - label: 2022 value: 21.4 - tab: Frauen im Kader bars: - label: 2018 value: 13.9 - label: 2019 value: 16.3 - label: 2020 value: 15.6 - label: 2021 value: 17.0 - label: 2022 value: 17.8

Anzahl Lernende

- tab: Anzahl Lernende bars: - label: 2018 value: 21 - label: 2019 value: 23 - label: 2020 value: 21 - label: 2021 value: 26 - label: 2022 value: 19

(inkl. Lernende login)

Umweltleistung

BERNMOBIL hat 2022 den Gesamtenergieverbrauch und den Schadstoffausstoss deutlich senken können. 

Schadstoffemissionen gesamt (in t)

- tab: CO₂ gesamt bars: - label: 2018 value: 9.6 - label: 2019 value: 9.65 - label: 2020 value: 8.16 - label: 2021 value: 9.91 - label: 2022 value: 9.39 - tab: NOx bars: - label: 2018 value: 26.29 - label: 2019 value: 25.71 - label: 2020 value: 15.73 - label: 2021 value: 16.74 - label: 2022 value: 14.84 - tab: Partikel bars: - label: 2018 value: 1.80 - label: 2019 value: 1.75 - label: 2020 value: 1.560 - label: 2021 value: 1.45 - label: 2022 value: 1.19 - tab: KW bars: - label: 2018 value: 8.84 - label: 2019 value: 8.92 - label: 2020 value: 9.58 - label: 2021 value: 10.41 - label: 2022 value: 9.17

Schadstoffemissionen pro Personenkilometer (in mg/Pkm)

- tab: CO₂ gesamt bars: - label: 2018 value: 43.793 - label: 2019 value: 43.74 - label: 2020 value: 52.0 - label: 2021 value: 60.04 - label: 2022 value: 48.2 - tab: NOx bars: - label: 2018 value: 119.92 - label: 2019 value: 116.57 - label: 2020 value: 100.38 - label: 2021 value: 101.46 - label: 2022 value: 76.21 - tab: Partikel bars: - label: 2018 value: 8.20 - label: 2019 value: 7.92 - label: 2020 value: 9.95 - label: 2021 value: 8.76 - label: 2022 value: 6.1 - tab: KW bars: - label: 2018 value: 40.32 - label: 2019 value: 40.47 - label: 2020 value: 61.14 - label: 2021 value: 63.09 - label: 2022 value: 47.09

Gesamtenergieverbrauch (in GWh)

- tab: Fahrbetrieb bars: - label: 2018 value: 53.10 - label: 2019 value: 51.80 - label: 2020 value: 49.67 - label: 2021 value: 51.285 - label: 2022 value: 46.8 - tab: Wärmeenergie bars: - label: 2018 value: 2.92 - label: 2019 value: 3.08 - label: 2020 value: 2.38 - label: 2021 value: 2.55 - label: 2022 value: 1.95 - tab: Instandhaltung Strom bars: - label: 2018 value: 1.68 - label: 2019 value: 1.73 - label: 2020 value: 1.87 - label: 2021 value: 1.57 - label: 2022 value: 1.4 - tab: Instandhaltung und Verkauf, Treibstoffe bars: - label: 2018 value: 0.49 - label: 2019 value: 0.48 - label: 2020 value: 0.48 - label: 2021 value: 0.51 - label: 2022 value: 0.39 - tab: Smartinfo und Automaten bars: - label: 2018 value: 0.30 - label: 2019 value: 0.30 - label: 2020 value: 0.3 - label: 2021 value: 0.297 - label: 2022 value: 0.3 - tab: Administration und Verkauf bars: - label: 2018 value: 0.07 - label: 2019 value: 0.06 - label: 2020 value: 0.05 - label: 2021 value: 0.06 - label: 2022 value: 0.05

Energieverbrauch nach Traktion (in GWh)

- tab: Tram bars: - label: 2018 value: 13.5 - label: 2019 value: 13.2 - label: 2020 value: 13.4 - label: 2021 value: 12.2 - label: 2022 value: 10.7 - tab: Trolley bars: - label: 2018 value: 3.1 - label: 2019 value: 3.8 - label: 2020 value: 4.2 - label: 2021 value: 5 - label: 2022 value: 4.9 - tab: Gasbus bars: - label: 2018 value: 24.3 - label: 2019 value: 21.6 - label: 2020 value: 18.3 - label: 2021 value: 19.6 - label: 2022 value: 13.9 - tab: Dieselbus bars: - label: 2018 value: 12.1 - label: 2019 value: 13.2 - label: 2020 value: 13.8 - label: 2021 value: 14.5 - label: 2022 value: 17.3
Wattstunden pro Personenkilometer

Energieverbrauch pro Personenkilometer (in Wh/Pkm)

- tab: Fahrbetrieb bars: - label: 2018 value: 242 - label: 2019 value: 235 - label: 2020 value: 317 - label: 2021 value: 311 - label: 2022 value: 240

Fahrzeuge

Die Busflotte verändert sich. Die Ära der Gasbusse neigt sich dem Ende zu.

Anzahl Fahrzeuge

- tab: Tram bars: - label: 2018 value: 48 - label: 2019 value: 48 - label: 2020 value: 48 - label: 2021 value: 48 - label: 2022 value: 48 - tab: Trolley bars: - label: 2018 value: 21 - label: 2019 value: 28 - label: 2020 value: 28 - label: 2021 value: 28 - label: 2022 value: 28 - tab: Bus bars: - label: 2018 value: 129 - label: 2019 value: 135 - label: 2020 value: 135 - label: 2021 value: 134 - label: 2022 value: 128

Anzahl Autobusse je Antriebsart

- tab: Gas bars: - label: 2018 value: 72 - label: 2019 value: 72 - label: 2020 value: 72 - label: 2021 value: 71 - label: 2021 value: 29 - tab: Hybrid bars: - label: 2018 value: 24 - label: 2019 value: 35 - label: 2020 value: 35 - label: 2021 value: 35 - label: 2022 value: 71 - tab: Diesel bars: - label: 2018 value: 28 - label: 2019 value: 23 - label: 2020 value: 23 - label: 2021 value: 23 - label: 2021 value: 23 - tab: elektrisch bars: - label: 2018 value: 5 - label: 2019 value: 5 - label: 2020 value: 5 - label: 2021 value: 5

Durchschnittsalter (in Jahren)

- tab: Tram bars: - label: 2018 value: 15.8 - label: 2019 value: 16.8 - label: 2020 value: 17.8 - label: 2021 value: 18.8 - label: 2022 value: 19.8 - tab: Trolley bars: - label: 2018 value: 0.7 - label: 2019 value: 1.4 - label: 2020 value: 2.4 - label: 2021 value: 3.4 - label: 2022 value: 4.4 - tab: Bus bars: - label: 2018 value: 7.9 - label: 2019 value: 8.3 - label: 2020 value: 9.3 - label: 2021 value: 10.2 - label: 2022 value: 6.3

Fahrgastzahlen

Mit 87,4 Millionen beförderten Personen sind die Fahrgastzahlen gegenüber den Corona-Jahren 2020 und 2021 wieder deutlich angestiegen. Noch fehlen aber rund 15 Millionen Fahrgäste im Vergleich zu den Jahren vor der Pandemie. Bei der Anzahl Veranstaltungen zeigte sich 2022 ein pandemiebedingter Nachholbedarf. Mit rund 170 Demonstrationen und 150 Veranstaltungen war 2022 ein Rekordjahr mit entsprechend vielen Umleitungen der Tram- und Buslinien.

Fahrgäste (in Millionen)

- tab: Total bars: - label: 2018 value: 102.3 - label: 2019 value: 103.2 - label: 2020 value: 70.4 - label: 2021 value: 73.4 - label: 2022 value: 87.4 - tab: Tram bars: - label: 2018 value: 49.1 - label: 2019 value: 47.9 - label: 2020 value: 33.2 - label: 2021 value: 33.4 - label: 2022 value: 39.0 - tab: Trolley bars: - label: 2018 value: 22.0 - label: 2019 value: 22.5 - label: 2020 value: 14.0 - label: 2021 value: 15.2 - label: 2022 value: 18.2 - tab: Bus bars: - label: 2018 value: 31.2 - label: 2019 value: 32.8 - label: 2020 value: 23.3 - label: 2021 value: 24.8 - label: 2022 value: 30.3

Personenkilometer (in Millionen)

- tab: Total bars: - label: 2018 value: 219.3 - label: 2019 value: 220.5 - label: 2020 value: 156.8 - label: 2021 value: 165.0 - label: 2022 value: 194.7 - tab: Tram bars: - label: 2018 value: 108.7 - label: 2019 value: 105.4 - label: 2020 value: 74.9 - label: 2021 value: 77.5 - label: 2022 value: 90.2 - tab: Trolley bars: - label: 2018 value: 30.4 - label: 2019 value: 31.1 - label: 2020 value: 20.1 - label: 2021 value: 22.1 - label: 2022 value: 26.3 - tab: Bus bars: - label: 2018 value: 80.2 - label: 2019 value: 84.0 - label: 2020 value: 61.8 - label: 2021 value: 65.4 - label: 2022 value: 78.2

Fahrzeugkilometer (in Millionen)

- tab: Total bars: - label: 2018 value: 10.8 - label: 2019 value: 11.0 - label: 2020 value: 11.3 - label: 2021 value: 11.5 - label: 2022 value: 11.5 - tab: Tram bars: - label: 2018 value: 4.0 - label: 2019 value: 3.9 - label: 2020 value: 3.8 - label: 2021 value: 3.9 - label: 2022 value: 3.8 - tab: Trolley bars: - label: 2018 value: 1.5 - label: 2019 value: 1.4 - label: 2020 value: 1.3 - label: 2021 value: 1.4 - label: 2022 value: 1.4 - tab: Bus bars: - label: 2018 value: 5.3 - label: 2019 value: 5.7 - label: 2020 value: 6.2 - label: 2021 value: 6.3 - label: 2022 value: 6.4

Veranstaltungen und Baustellen

- tab: Veranstaltungen/Demonstrationen bars: - label: 2018 value: 49 - label: 2019 value: 129 - label: 2020 value: 144 - label: 2021 value: 217 - label: 2022 value: 317 - tab: Baustellen bars: - label: 2018 value: 29 - label: 2019 value: 68 - label: 2020 value: 153 - label: 2021 value: 231 - label: 2022 value: 193 - tab: Fussball-/Eishockeyspiele bars: - label: 2018 value: 58 - label: 2019 value: 54 - label: 2020 value: 13 - label: 2021 value: 58 - label: 2022 value: 44

Finanzen

Die Rechnungslegung von BERNMOBIL erfolgt in Übereinstimmung mit den Fachempfehlungen zur Rechnungslegung Swiss GAAP FER.  

Jahreserfolg in Mio. CHF

- tab: Total bars: - label: 2018* value: 4.09 - label: 2019 value: 1.74 - label: 2020 value: -19.75 - label: 2021 value: -20.53 - label: 2022 value: 25.42

BERNMOBIL hat hauptsächlich aufgrund von einmaligen Sondereffekten 2022 einen Jahresgewinn von 25,4 Millionen Franken erzielt. Der wichtigste Grund dafür ist die zusätzliche Abgeltung von 21,2 Millionen Franken, die Bund und Kanton Bern Ende 2022 an BERNMOBIL als Unterstützung in der Corona-Krise für das Fahrplanjahr 2021 ausbezahlt haben. Aus dem operativen Geschäft resultiert ein Gewinn von 2,2 Millionen Franken. Der Jahresgewinn wird zur Hauptsache für die Deckung der bestehenden Unterbilanz verwendet.

* Zahlen haben aufgrund des Restatements der Jahresrechnung 2018 nach Swiss GAAP FER geändert.

Kostendeckung in Prozent

- tab: Total bars: - label: 2018 value: 74.9 - label: 2019 value: 73.1 - label: 2020 value: 56.0 - label: 2021 value: 55.8 - label: 2022 value: 61

Der Kostendeckungsgrad beträgt für das Jahr 2022 61 Prozent und ist nach der Corona-Pandemie wieder um gut 5 Prozentpunkte angestiegen. 

Bilanzsumme in Mio. CHF

- tab: Total bars: - label: 2018* value: 440.2 - label: 2019 value: 446.7 - label: 2020 value: 415.6 - label: 2021 value: 426.6 - label: 2022 value: 477.4

Die Bilanzsumme nahm um rund 51 Millionen auf 477,4 Millionen Franken zu. Der Hauptgrund für diese grosse Zunahme sind die Investitionen in Sachanlagen.

* Zahlen haben aufgrund des Restatements der Jahresrechnung 2018 nach Swiss GAAP FER geändert.

Investitionssumme in Mio. CHF

- tab: Total bars: - label: 2018 value: 42.5 - label: 2019 value: 34.7 - label: 2020 value: 56.3 - label: 2021 value: 30.9 - label: 2022 value: 77.9

Mit 77,9 Millionen Franken hatte BERNMOBIL 2022 eine hohe Investitionstätigkeit zu verzeichnen. Hauptgrund dafür sind die Beschaffung der neuen Trams vom Typ «Tramlink», die Beschaffung der neuen Volvo-Hybridbusse, die Erweiterung des Depots Bolligenstrasse sowie die Erneuerung der Traminfrastruktur im Breitenrain (nördlicher Teil) und auf der Monbijoustrasse zwischen Sulgenau und Seftigenstrasse.